Vahinkoprosessi
Nopeammat päätökset
korkeampi asiakastyytyväisyys
Tee parempia vakuutuspäätöksiä ja käsittele vahingot nopeammin. Auta asiakkaitasi palaamaan jaloilleen, takaisin töihin ja arkeen nopeammin kuin he olivat koskaan kuvitelleetkaan. Noblyn vakuutusohjelmistoratkaisut täydentävät ydinliiketoimintajärjestelmiänne, tarjoten työntekijöille täydellisen katsauksen tarvittavasta tiedosta, milloin ja missä sitä tarvitaan.
Parannettu asiakaskokemus lyhyemmällä käsittelyajalla
Vakuutusalalla tapahtuva pitkittynyt aika vahinkojen korvaamiseen vaikuttaa suoraan kustannuksiin. Korkea manuaalisten prosessien osuus vaikuttaa käsittelyaikaan, mikä on ratkaisevaa asiakastyytyväisyydelle ja uskollisuudelle erittäin kilpaillulla alalla. Vakuutusyhtiöiden on jatkuvasti arvioitava uusia ja innovatiivisia lähestymistapoja vahinkojen käsittelyyn.
Minimoi virheet ja
lisää joustavuutta
Kaikkiin vakuutusalalla saapuviin vastauksiin ja tietoihin on yhä vaikeampaa vastata. Usein on tarpeen kerätä tietoa eri lähteistä, mikä johtaa moniin eri prosesseihin. Kun merkittävä osa työnkulusta on riippuvainen ihmisistä, se voi myös johtaa virheisiin. Prosessien automatisoinnilla virheet voidaan minimoida ja samalla lisätä joustavuutta asiakkaille, koska he voivat ilmoittaa vahingosta silloin kun se heille sopii.
Noblyn digitaalisten vahinkoprosessiratkaisujen edut
Lisää tuottavuutta vähentämällä tarvetta etsiä tietoa useista tietolähteistä/järjestelmistä ja hakea tietoja ulkoisista tietolähteistä.
Varmistaa, että tehtävät suoritetaan ajoissa automatisoiduilla ilmoituksilla, jotka on integroitu työnkulkuun tehtävien ja päiväkirjahälytysten hallitsemiseksi.
Parantaa noudatettavuutta suuremman näkyvyyden, tarkastettavuuden ja sisäisten valvontatoimien noudattamisen avulla valtuutussääntöjen ja tehtävänjaon kautta.
Lyhentää käsittelyaikaa välittömällä pääsylle kaikkiin asiaa koskeviin tietoihin.
Mahdollistaa automaattisen tai ad hoc -kirjeenvaihdon luomisen, joka vaatii erityistä oikeudellista muotoilua tai kriteeripohjaista generointia.
Helpottaa valtuustason, taitojen, vahinkotyypin tai muiden sääntöjen hallintaa.
Yksinkertaista vahinkoprosessi
Valitsemalla integroi ohjelmistomme voit lisätä tuottavuuttasi minimoiden manuaalisen tiedonkeruun tarvetta useista eri alustoista, jotta voit optimoida ja automatisoida työnkulkuja. Ratkaisumme vahinkoprosessien hallintaan kokoaa ja prosessoi kaikki tarvittavat tiedot, jotta prosessi olisi sujuva ja yksinkertainen.
Tämä tarjoaa kattavan katsauksen kaikista asiakkaan ja vakuutusasioiden tiedoista, kun taas toistuvat manuaaliset tehtävät automatisoidaan. Näin ollen vahinkojen käsittelijät vapauttavat enemmän aikaa korkean lisäarvon tehtäviin.
Automatisointi helpottaa taakkaa
Vakuutusvahinkojen hallintaohjelmisto antaa pääsyn kaikkiin asiakirjoihin ja tietoihin vahingosta käyttämällä liitäntää kaikelle vahinkosisällölle, riippumatta sen alkuperästä tai muodosta. Digitaalisen vahinkoprosessiratkaisun käyttöönoton jälkeen on mahdollista nopeuttaa vahinkojen käsittelyä, erityisesti niitä, jotka on ilmoitettu verkossa, päivistä tunteihin. Tämä lisää asiakaskokemusta ja antaa sinulle merkittävän edun kilpaillulla markkinalla.
Kun saat yksinkertaisen vahinkoilmoituksen, kuten polkupyörävarkauden tai silmälasivahingon, käynnistetään automatisoitu prosessi. Automatisoitu prosessi käsittelee kaiken tehtävien jakamisesta tiedotuskirjeiden luomiseen ja ilmoituksen arviointiin. Digitaaliset vahinkoprosessiratkaisumme helpottavat näin ollen haasteita pitkien vahinkojen käsittelyaikojen kanssa. Ratkaisu käsittelee kaikki vahinkovaiheet aina aloittamisesta nopeaan arviointiin ja korvaukseen asti.
Alan
johtajia
Nobly on yksi markkinoiden johtavista toimijoista vakuutusalan vahinkoprosessien digitalisoinnissa ja automatisoinnissa. Olemme myös asiantuntijoita ratkaisujemme integroinnissa asiakkaan olemassa oleviin IT-järjestelmiin. Noblyn digitaaliset vahinkoprosessiratkaisut integroituvat helposti vahinkojärjestelmiin, kuten Duck Creek, Guidewire ja Tia, täydentäen asiakastiedon näkyvyyttä, lyhentäen vahinkojen käsittelyaikaa ja lisäten tehokkuutta. Jos teet yhteistyötä kanssamme, voit luottaa siihen, että tulokset puhuvat puolestaan.
