Nobly Talks
2022

Kyle Blair, Johtaja, Globaali FSI-käytäntö, Hyland

Pysy digitaalisen muutoksen kärjessä talousalalla? (EN)

Kokemuksia maailmanlaajuiselta alan asiantuntijalta.

Insurtechit puristavat säästöjä ja tehokkuutta nykyisestä vakuutusteollisuuden mallista ja löytävät uusia tapoja häiritä ja mahdollistaa tuotteiden hinnoittelu kilpailukykyisemmin. Kuitenkin ratkaisu vanhoille toimijoille löytyy digitalisaation alalta.

Henri Conradsen, Chief Consultant

Tehokas ja yksilöllinen asiakasviestintä (DK)

Ota käyttöön liiketoiminnan digitaalinen alusta omaksuaksesi asiakasviestinnän. Säästä merkittävästi aikaa, mutta ennen kaikkea – kyky ottaa yhteyttä valittuihin tai kaikkiin asiakkaisiin ennätysajassa. Aika on rahaa, ja aika markkinoille on kuningas.

Kenneth Wie Eriksen, Maajohtaja NO

Mene GDPR:n edelle. Mahdollista automaatio. (NO)

Monet organisaatiot ovat kehittäneet manuaalisia ja/tai monimutkaisia prosesseja täyttääkseen GDPR-vaatimukset. Mutta on toinen ja helpompi tapa päästä eteenpäin haasteista – hyödynnä OnBasen sisäänrakennettua toiminnallisuutta. Opi, miten päästä alkuun.

Claus Heuck, Markkinapäällikkö, Vakuutus ja Eläke

Tehosta vahinkojenhallintaa ja lisää asiakastyytyväisyyttä Jotkut tuovat palvelut itse, toiset saavat apua ulkoisilta kumppaneilta

Mutta joka tapauksessa prosessi on monimutkainen ja sisältää usein puutteellista tietoa, ja siten odotusaikaa loppuasiakkaalle. and thus waiting time for the end customer. Digitalisaatio voi luoda paremmat edellytykset virheettömille prosesseille.

Christoffer Nielsen, Markkinapäällikkö, Pankki ja Rahoitus

AML steroideilla (DK)

Kaikki tuntuvat olevan yhtä mieltä yhdestä asiasta. Paholainen yksityiskohdissa, ja siltä näyttää, ettei viranomaisilla ole ylärajaa sille, kuinka pitkälle he haluavat mennä, asettaen näin lisää tehtäviä talousalalle. Asiakkaiden hallinnan tehtävä odotetaan siten vain kasvavan ja monimutkaistuvan. Valmistaudu uuteen todellisuuteen.

Kristoffer Gundersen, System Consultant

Asianhallinta voidaan ja tulisi digitalisoida (NO)

Miten asianhallintasi digitalisointi etenee? Ydintoiminnoilla on usein valtava digitaalinen potentiaali, jota ei ole vielä hyödynnetty täysin. Ajattele suurta, mutta aloita keskittyneesti. Kiihdytä asianhallintaa Noblyn avulla.

Simon Guldager, Tekninen evankelista ja Co-Founder

Tiedon, tapausten ja prosessien tehokas käsittely täysin automatisoidussa arjessa (DK)

Monet organisaatiot istuvat tietonsa alustalla, jota on käytettävä sekä järjestelmän sisällä että sen ulkopuolella, joka pitää tiedon. Monissa tapauksissa tämä johtaa tietojen tai prosessien turhaan monistamiseen, mikä voisi olla tehokkaampaa. Opi, miten asiakkaamme ja järjestelmämme saavuttavat tehokkaan tapaustenhallinnan, vaihtavat tietoa järjestelmien välillä ja käynnistävät uusia prosesseja täysin automaattisesti. Visualisoi ja vaihda jo olemassa olevat järjestelmien tiedot tehokkaalla tavalla.

Walter Ariesen, Nobly Solution Specialist

Sopimuksen elinkaaren hallinta (CLM) – tutki OnBasen kyvykkyydet (DK)

Kun olet perustanut vahvan digitaalisen liiketoiminta-alustan, on luonnollista etsiä lisää tehokkuuden makeita pisteitä. Älä tuhlaa enempää aikaa. Keskity kaikkiin sopimuksiisi – toimittajien ja asiakkaiden kanssa tehdyistä sopimuksista työntekijöihin ja osakkeenomistajiin. OnBase voi kattaa kaikki vaiheet sopimustenhallinnassa – asiakirjan luominen, yhteistyö/neuvottelu, tarkastelu/hyväksyminen, suorittaminen ja sitoutuminen muihin politiikoihin, vanhentuminen ja muutos hallintaan. Sama alusta, sama teknologia, sama lähestymistapa. Muunna sopimuksesi ja saat heti säästöjä ja lisää tuottavuutta.

Thomas Vinther, Kumppani, Devoteam

Esitys keskittyy Devoteamin näkemiin trendeihin ECM-alueella.

Esitys keskittyy siihen, miten näemme siirtymisen pois vain klassisten ydintoimintojen tukemisesta ECM-järjestelmän näkemiseen prosessialustana, joka tukee yhä useampia organisaation prosesseja, mukaan lukien asiakaskohtaiset prosessit. Tällainen siirto asettaa uusia vaatimuksia toteuttavalle organisaatiolle, asiakkaan ja toimittajan väliselle yhteistyölle ja käyttäjien osallistumiselle toteutukseen. Esityksessä Devoteam antaa näkemyksensä tästä sekä useista muista tulevaisuuden ECM-trendeistä.

Michael E Nielsen, Tiiminvetäjä ja sovelluksenjohtaja & Peter Thomsen, Osastopäällikkö, Velliv

Esitys yhdestä Tanskan suurimmasta kaupallisesta eläkevakuutusyhtiöstä, Vellivistä

Esityksessä Velliv antaa käsityksen siitä, miten he irtautuivat Nordeasta (MOVE-projekti) ja siirtyivät uuteen IT-infrastruktuuriin (Cloud first -strategia), mukaan lukien uuden digitaalisen arkiston perustaminen, joka tukee Vellivin strategiaa. He keskittyvät siihen, mitkä olivat projektin menestyskriteerit ja mikä oli kokonaistavoite. Lisäksi esitys kuvaa, minne Velliv menee OnBasen kanssa, ja miten aiemmin manuaaliset prosessit on digitoitu ja automatisoitu. Velliv jakaa ajatuksensa toimittajan valinnasta ja kokemuksista siitä, mitä etsiä toimittajassa. Lopuksi esitys keskittyy ratkaisun toteuttamiseen, miten se toteutetaan konkreettisesti ja millaisia voittoja siitä on saatu.

Aleksander Bye, liiketoiminta-analyytikko, Danica Pensjonsforsikring

Esitys automaation ja tehokkuuden polusta asiakaskokemuksen keskiössä

Danica Pensjonsforsikring Norja korostaa kohtaamiaan haasteita laajojen AML-vaatimusten parissa ja kertoo automaation ja tehokkuuden polusta, jossa asiakaskokemus ja laatu ovat johtavia tavoitteita.
Prosessin monimutkaisuudesta riippumatta parannuksia on mahdollista tehdä. Danica Norja yhdistää järjestelmiä ja osaavia ihmisiä käsittelemään monimutkaisia tapauksia ja suurta volyymia. Samalla tavoitteena on, että asiakas kokee prosessin hyvänä ja rauhoittavana. Danica Norja jakaa myös kokemuksiaan järjestelmäratkaisun ensimmäisen version julkaisun jälkeen, missä parannusmahdollisuuksia voidaan löytää, samoin kuin uusia ja parempia tapoja ratkaista haasteita.