OnBase-Ratkaisut

Nobly keskittyy OnBase-järjestelmään

OnBase on modulaarinen järjestelmä, jossa asiakas voi aloittaa peruskokoonpanolla ja laajentaa järjestelmän modulaarisuutta hyödyntäen kattamaan ja vastaamaan asiakkaan kasvaviin tarpeisiin. Tarjolla on paljon erilaisia vakiotoiminnallisuuksia sekä integraatioita muihin valmisohjelmistoihin.

Alustat

Mittakaavaedut olivat tapa ilmaista teknologisia etuja teollisuuskaudella, juurtuneina itse tuotannon suunnitteluun. Nykyään nämä edut on korvattu asiakaskeskeisellä näkökulmalla – kysyntään perustuvat mittakaavaedut. Nämä edut liittyvät pelkästään asiakkaisiin, eivät tuotantoon, ja ne ilmenevät asiakkaille suunnatun alustan luomisena, jossa yritys esittelee omat prosessinsa, datansa, tiedon ja kehyksen loppukäyttäjille. Paikka, jossa asiakkaat voivat oleskella, löytää relevanttia tietoa, vaihtaa tietoa ja jatkuvasti rakentaa suhdetta yrityksen ja asiakkaan välille.

Voittajat ovat nähneet tämän paradigman muutoksen ja ovat kiireisiä rakentamaan tätä uutta näköalapaikkaa vuoropuheluun ja vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa.

Se ei ole helppoa. Se vaatii perustavanlaatuista muutosta siinä, miten yritys järjestää työnsä datan ja prosessien kanssa.

• Data on tiedon, vuorovaikutuksen ja innovaation lähtökohta
• Prosessien digitalisointi poistaa kitkan, kun data siirtyy yhdestä prosessista toiseen
• Asiakasvuoropuhelun on oltava yksilöllistä ja automatisoitua

Se vaatii vahvaa, turvallista ja yhtenäistä teknologiaa – alustaa. Sitä kutsutaan nimellä OnBase, jonka Gartner on arvioinut markkinajohtajaksi peräkkäisinä 12 vuotena.

Lue lisää OnBase-ratkaisuista